项目管理是一个什么职位?它和产品经理一样,是职能上的管理,并不是行政组织架构上的管理层。
每一个公司可能赋予项目管理的权力是不一样的,有的项目管理的权力比较大,各类资源能随意调配,负责下面项目成员的 KPI 考核,这种项目管理就是强项目管理了;有的项目管理权力就没那么大了,更像一个沟通协调者,这种就是弱项目管理(我更倾向于弱项目管理)。
为什么需要项目管理,一个完整的项目只要涉及到多人协作,想要工作进展快速顺利,并且按照项目的目标完成,就一定需要一个协调者管理者。虽然身边也会有人接一些自己一个人就能够实现的那种小项目,那当然用不上项目管理了;大的项目(有多个人参与了),项目成员/与其他相关方(一起共事的同事、上级、老板、供应商、客户等等)之间的冲突、沟通、同步,项目风险的避免,要项目按时完成就需要项目管理了。
所以项目管理这一个角色存在的意义就在于使业务项目成功,用尽十八般武艺将项目失败的概率降到最低!(除了技术上搞不定,领导不干了,用户突然变卦了不搞这一个项目了等不可抗力因素),所以项目管理就等同于执行力,就是要想方设法让大家帮你把项目搞成功。那怎么能说一个项目是否成功了呢?保证你的项目在计划的范围内按照计划时间以及投入相应成本的情况下达成目标。有两个部分:一部分是项目的目标达成了(保质保量,在规划的时间、预算内达成了目标),另外一部分就干系人要满意,做的东西领导不满意,小组成员怨声载道也不能说项目做成功了。
项目管理最重要的一件事情就是沟通(这个沟通后面展开来说)。分开从项目的五个阶段来说都要干些什么。
启动阶段,最重要的事情: 目标一致 ,项目管理同学要沟通,使所有参与项目的同学或者与项目相关的同学,保障大家对项目的目标一致性是一致的。跟领导:要人、要钱、要时间,跟各领导沟通好目标(一般领导们都有自己的想法)得到老板们的支持至少不反对,同步好预期防止他们「无理取闹」;跟项目的成员:告知目标的目标,预期,得到成员们的支持!同步进度。在此阶段要明确项目目标,明确项目范围,确定项目的需求,确定项目成员,定义好干系人的预期等等。
规划阶段,最重要的事情:明确项目的范围,制定明确可执行的计划,估算项目出需要的时间,项目任务分配到人(责任到人),输出风险、沟通计划,输出项目文件:项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险、采购、干系人参与等等,做出规定,此阶段需要项目管理的同学带领大家拉计划,多和成员 ACK,确保大家都清楚自己何时要干什么了;同时也要和领导们汇报计划了,干系人都要同步到位,得到他们的支持!看吧,沟通真的很重要,不拉清楚计划,你会有数不清楚的麻烦。 接下来开干吧!
执行阶段,重要的事情:好好干活,多多沟通交流。真正需要动工了,此阶段就更多的帮项目的成员排除万难,让大家一心一意扑在项目里吧。项目管理在此阶段里要多多观察小组成员的表现,察觉不正常的蛛丝马迹,发现项目在偏离正轨了,马上纠正过来。
监控阶段,此阶段贯穿项目的始终,最重要的事情:管理变更,识别风险,项目管理同学要跟踪、审查和调整项目进度。识别必要的计划变更并启动相应的变更,项目中的变更一定要管理好,有变更一定会影响到项目的进度,当然也不是一成不变的,像项目目标有变化了,计划肯定是也要变化的;定期对项目绩效做测量和分析,从而识别与项目管理计划的偏差;规避、解决风险,如某项目成员要出去玩一个月,不能做这一个项目,或者领导某一个决定会影响到项目等等。
收尾阶段,最重要的是:总结,督促项目验收以后,带领项目成员一起总结。 一起努力参与很久,项目成不成功(业绩有没有达成,老板是否满意)大家都有必须知道。这一个项目里有哪些是做的好的,哪些是需要改进的,我们学习到了什么经验,聆听团队的声音,在经验中学习,把下一次项目做的更好。
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